Если вы заметили полную потерю всех телеканалов — не стоит сразу искать системную ошибку, скорее всего, причина кроется в воздействии внешних факторов.
Цифровая приставка не ищет и не находит каналы: причины и пути решения
Если ваша цифровая приставка не находит каналы, необходимо проверить несколько возможных причин, которые я перечислю в этой статье. Возможно, приставка отображает только один мультиплекс, «пропускает» некоторые каналы или вообще не находит ни одного телевизора. В большинстве случаев вы можете устранить проблему самостоятельно.
Причины неполадки
Причины, по которым приставка не находит каналы, можно четко разделить на несколько групп:
- внешние – не зависящие от вас обстоятельства на стороне оператора, телевышки, телеканала;
- погодные – это внешние обстоятельства, на которые можно повлиять с помощью более качественного оборудования;
- аппаратные – неправильное подключение, а также неполадки и поломки, в том числе с антенной;
- программные – ошибки в ПО девайса.
Решение проблем
Если ваша цифровая приставка не находит каналы, не стоит паниковать. Я помогу вам понять, почему это происходит и как можно устранить проблему и найти телевизионный сигнал. Чтобы решить проблему, необходимо проверить все возможные причины по порядку. Начинать следует с самых простых причин.
Погодные условия
Хотя цифровое телевидение более стабильно, погода и климат влияют на передачу сигнала. Дождь и туман снижают качество сигнала, шторм или сильный ветер могут повредить оборудование телевышки. В этом случае важны положение, мощность и направленность антенны. Если телевизионный сигнал начинает пропадать в плохую погоду, следует подождать, пока плохие условия пройдут. После этого качество сигнала должно восстановиться, и каналы снова будут найдены.
Для решения проблемы, когда приставка не показывает каналы в плохую погоду, необходим мощный ресивер, возможно, с усилителем. В идеале он должен быть внешним и направленным на телевышку. Вы можете спросить совета у продавца электроники или у соседа, какая антенна вам нужна для решения проблемы.
Плановые работы или неполадка на стороне оператора
Как и в предыдущем случае, необходимо дождаться устранения причины. Только после этого телеканалы снова будут доступны. О плановых работах или неисправностях обычно можно узнать на сайте rtrs.ru или по телефону горячей линии. Если произошел сбой, приставка не найдет цифровые телеканалы — либо все, либо только некоторые из них.
Другая внешняя проблема может быть со стороны одного телеканала. Если сами вещатели проводят «профилактику» или что-то неисправно, то у одного и того же вещателя или станции может пропасть либо канал, либо два-три других, объединенных с ним. Также возможно, что канал теперь транслируется на другой частоте или в другом мультиплексе; в этом случае его необходимо найти с помощью «ручного поиска» в меню приставки. В этом случае необходимо выполнить «ручной поиск» канала в меню приставки. Однако последняя проблема возникает редко, и вещатель проинформирует вас как можно подробнее перед сменой частоты или мультиплекса, чтобы максимально облегчить поиск канала.
Проблемы с проводами
Если у вас нет оснований полагать, что приставка не находит каналы по внешним причинам — например, потому что ваш сосед хорошо вещает, — вам следует проверить свою приставку. В первую очередь необходимо убедиться, что она правильно подключена. Здесь вы можете узнать, что делать, если ваша приставка перестала принимать каналы по этой причине:
- антенный провод должен быть подсоединён в правильный разъём девайса;
- для антенного усилителя иногда используется отдельный провод и отдельный разъём;
- приставка должна быть соединена с телевизором. Чаще всего для этого используется HDMI или «тройной тюльпан»;
- телевизор должен быть переключен на источник сигнала от устройства – соответственно HDMI или AV;
- естественно, и приставка, и телевизор должны быть подключены к электросети и включены.
Еще один момент при проверке кабелей — их состояние. Сломанные, смятые или изношенные кабели могут полностью или частично прервать подачу сигнала на приставку или телевизор. Кабели часто повреждаются животными: Домашние животные могут перегрызть или порвать важные кабели, а кабель наружной антенны может быть поврежден птицами. По этой причине цифровой декодер не принимает сигнал с антенны. В этих случаях поврежденный кабель необходимо заменить.
Почему не находит каналы приставка для цифрового телевидения
Первое, что необходимо сделать при подключении DVB T2 — это автоматическое определение, отсутствие каналов после завершения выбора свидетельствует о неисправности. Причин возникновения проблемы может быть много, это может быть слабый сигнал или неправильная настройка антенны. Чтобы найти правильное решение, необходимо знать специфику проблемы.
Настройка
Программные неисправности легко устранить самостоятельно, не вызывая технического специалиста. Порядок действий:
- в меню настроек меняем название страны на «Другое»;
- выполняем поиск каналов в ручном режиме.
Если все меры не принесли результата, сбросьте настройки телевизора и приемника к заводским.
Антенна
Неисправности антенны являются одной из основных причин сбоев цифрового вещания. Внутренняя антенна — не лучший выбор для цифрового подключения, и во время работы могут возникать помехи изображения. Выравнивание антенны относительно передающей мачты может решить проблему. Препятствия в виде деревьев или зданий мешают четкости передачи; в случае наличия препятствий рекомендуется разместить устройство на высоте.
Ошибка 400 на YouTube на телевизоре Samsung Smart TV: причины, что делать?
Кабель
Если цифровая приставка не может найти каналы, проблема может быть в кабеле. Проблема может возникнуть у владельцев кабельных форматов. В таких случаях первое, что необходимо проверить, — это целостность кабеля. Сломанные, ослабленные соединения вызывают проблемы с подключением, что приводит к неправильной работе устройства. В случаях, когда все каналы просмотрены, а затем на некоторых из них передача прерывается, причиной могут быть технические работы на передатчике. Если после ожидания в течение нескольких часов список каналов не восстанавливается, выполняется новое сканирование.
Способы подключения
Правильный порядок подключения устройств также играет важную роль. Перед перенастройкой проверяется последовательность подключения. Держатели внутренней антенны подключаются к цифровому устройству в следующем порядке: антенный кабель — приемник сигнала — телевизор. Если данные передаются по кабелю, то он подключается непосредственно к приемнику. Если последовательность прервана или ослаблен штекер, все подключается заново.
Настройка поиска
Неправильная последовательность поиска также может быть причиной того, что каналы не распознаются. При ручной настройке вся информация тщательно проверяется. Частота и тип подключения имеют решающее значение. Если вы не можете решить проблему самостоятельно, лучше всего обратиться в техническую службу провайдера и вызвать специалиста.
Цифровая приставка не находит каналы — что делать?
Если приставка не принимает каналы, в первую очередь необходимо проверить, поддерживает ли телевизор DVB T2 и какой тип сети используется. Всего существует 3 типа цифрового подключения:
- эфирное — характеризуется подключением антенны напрямую к ресиверу для бесплатного просмотра 20 каналов;
- кабельное — провод, подключенный к ТВ соединяется с внутренним сервером провайдера, который транслирует телепередачи;
- спутниковое — сигнал передается через антенну в виде тарелки и соединяется напрямую с телевизором.
Установка и настройка Forkplayer для Samsung Smart TV: пошаговое руководство.
Проверяем покрытие
Перед цифровым подключением проверяется карта покрытия. Предоставляется информация о расположении мачты передатчика и качестве сигнала. Все данные можно посмотреть на официальном сайте сервиса, для этого достаточно указать район и ввести свой домашний адрес. Получив эти данные, вы сможете определить, нужно ли вам покупать ретранслятор.
Поддерживает ли ТВ цифровое телевидение
Перед покупкой усилителя и ретранслятора ваш телевизор будет проверен на возможность подключения к цифровому телевидению. DVB T2 — это стандарт цифрового подключения, используемый для вещания каналов. Почти все современные модели телевизоров, начиная с 2017 года, поддерживают этот формат. Чтобы убедиться в этом, вы можете проверить возможность подключения на сайте поставщика услуг, введя название модели. Для старых телевизоров потребуется дополнительное устройство в виде ресивера.
Если у вас остались вопросы или жалобы, сообщите нам об этом
Антенна и целостность телевизионного кабеля
Если вы живете в большом городе, вам не нужно покупать усилитель. Для цифрового телевидения можно использовать уличную антенну, так как радиус действия больше. В небольших городах хорошим выбором будет активный усилитель. Усилитель улучшает качество сигнала и обеспечивает стабильное изображение. Перед покупкой устройства проверьте соединительный кабель, так как любые скрутки или разрывы повлияют на качество работы.
Если вы обнаружили дефект в кабеле, лучше его заменить. Если это невозможно, сломанные части соединяются штекером F. Переходники и точки не рекомендуются, так как они влияют на качество приема.
Расположение антенны
Место установки играет важную роль в качестве принимаемого сигнала. В закрытых помещениях внутренняя антенна может иметь другое качество передачи. Что делать?
- перемещать по всей площади дома и ставить на возвышенностях, манипуляции помогут, когда устройство без усилителя;
- уличную разместить выше уровня кроны деревьев, так как препятствия мешают качественному сигналу.
Когда подключен диплексер
Приемник может объединять несколько типов излучения в одном устройстве. Если вы подключаете спутниковое и цифровое телевидение, помните, что хотя устройства работают на разных принципах, на телевизор они передаются как одно целое. Разница в приеме:
- для домашней антенны важен показатель качества и погода, так как телестанция распространяет сигнал по всей площади;
- спутник характеризуется примером мощного сигнала, который превышает 10 ГГц.
Изменить частоту канала можно только на одном типе приема. Если на двух одновременно нет программ, это признак исправной системы.
Устранение проблем
Если телевизионный приемник не ищет телеканалы, в первую очередь необходимо убедиться, что приемник поддерживает DVB T2, и проверить используемый тип покрытия. Всего существует три варианта подключения:
- эфирное — в этом случае антенна подключается прямо к ресиверу для бесплатного просмотра 20 каналов;
- кабельное — провод, подключённый к приёмнику, соединяется с сервером провайдера, транслирующего передачу;
- спутниковое — сигнал поступает на антенну в форме тарелки, откуда идёт напрямую к телевизору.
Чтобы проверить покрытие, необходимо изучить карту, на которой представлена информация о расположении мачты передатчика, а также о качестве принимаемых сигналов. Эту информацию можно посмотреть на официальном сайте провайдера, для чего пользователям достаточно ввести свой адрес проживания. После загрузки данных в систему можно определить, нужен ли усилитель.
Перед покупкой усилителя или ретранслятора проверяется возможность цифрового подключения телевизора. Основным стандартом для такого подключения является DVB T2. По состоянию на 2017 год этот формат поддерживают практически все современные модели. Проверить информацию можно на сайте поставщика услуг, введя название модели телевизора — если она окажется старой, придется покупать дополнительный ресивер.
Если вы живете в крупном городе, то обычно нет необходимости покупать усилитель — для передачи цифрового ТВ можно использовать даже самую обычную уличную антенну.
В небольших городах стоит выбирать варианты с активным усилителем — он улучшает качество входящего сигнала и обеспечивает бесперебойный прием аудио- и видеосигнала.
Перед покупкой обязательно проверьте качество соединительного кабеля на наличие перегибов или скруток — любой дефект может крайне негативно сказаться на его работе. Если вы обнаружите какие-либо дефекты в кабелях, вы можете устранить разрыв с помощью соединителя или заменить кабель новым.
Положение антенны оказывает существенное влияние на качество приема сигнала. Иногда антенна может обеспечивать разное качество передачи сигнала в пределах одной комнаты. Если вы не можете принять ни одного канала, попробуйте переместить усилитель сигнала в более высокое место или принять аналогичные меры.
Если это обычная антенна, постарайтесь расположить ее так, чтобы ее не загораживали стволы деревьев, поскольку любое препятствие будет влиять на сигнал.
Также важно правильно сканировать канал, чтобы обеспечить стабильность передачи. Система легко настраивается: Перейдите в «Настройки» в главном меню, выберите правильное подключение и тип антенны, нажмите опцию «Автосканирование» и дождитесь окончания приема.
После успешного сохранения канала ему присваивается определенный номер на пульте дистанционного управления.
Что делать, если ничего не помогло?
Если вы пробовали различные варианты настройки передачи и поиска цифровых телеканалов, но так и не нашли решения проблемы, причина может заключаться в антенне или самом ресивере. Чтобы определить неисправность, можно попробовать подключить другую антенну или приставку и посмотреть, не кроется ли причина проблемы в транспондере или самом ресивере. Любое неисправное оборудование следует отнести в сервисный центр для диагностики; профессиональные специалисты найдут причину неисправности и предложат меры по ее устранению.
Следует отметить, что для простых домашних и уличных антенн ремонт зачастую обходится дороже, чем покупка нового устройства. Поэтому узнайте стоимость работ, прежде чем решиться на ремонт.
Посмотрите видео ниже, чтобы узнать, что делать, если исчезли каналы на вашей приставке.
Программные настройки
Возможно, усилитель питается от приставки. В этом случае его необходимо включить. Обычно эту опцию можно найти на вкладке Поиск каналов.
Если на ретранслятор не подается питание, он не будет работать. Следовательно, антенна не сможет обеспечить правильный прием сигнала на большом расстоянии от ретранслятора.
Если ресивер не ищет каналы, проверьте, правильно ли выбран источник сигнала. Для эфирных каналов диапазон поиска должен быть установлен на DVB-T2 или, в зависимости от прошивки, необходимо указать источник сигнала — антенну.
Если вы выбрали DVB-C, приставка будет пытаться настроиться на кабельное телевидение. Измените этот параметр.
Также правильно укажите страну. В некоторых случаях эта настройка может повлиять на сканирование каналов. Если России нет в списке, попробуйте выбрать Финляндию или Германию.
После проверки оборудования и настроек попробуйте настроить каналы снова. Обычно это делается с помощью автоматического поиска. Если автоматический поиск не помогает, выполните ручную настройку.
Выберите «Ручной поиск». Вам необходимо установить частоту вещания. Вы можете найти ее на сайте DTV в разделе «Информация о транспондере». Существует два значения — разная частота для каждого из двух мультиплексов.
Другие причины
Если после всех этих действий каналы не появляются на цифровой приставке, это может быть вызвано следующими причинами.
- Ваша антенна не соответствует требованиям. Подберите антенну в зависимости от расстояния до телевышки.
- Если вы живёте за городом, между вами и ретранслятором пересечённая местность, рекомендуется установить антенну как можно выше.
- Вышел из строя усилитель антенны или его блок питания. Проверить исправность можно с помощью мультиметра, если вы в этом разбираетесь. Или обратитесь к специалисту. Сгоревшую деталь нужно заменить.
- Проблема с антенным гнездом на приставке. Первый признак этой проблемы – уровень сигнала меняется, если пошевелить штекер. Исправить проблему можно самостоятельно, припаяв повреждённый контакт. Если вы этого не умеете, придётся отдать приставку в ремонт.
Иногда помогает обновление прошивки ТВ-приемника. Приставки можно обновить через Интернет или с помощью USB-накопителя. В первом случае все происходит автоматически. Во втором случае необходимо скачать прошивку, распаковать ее на USB-накопитель и вставить его в USB-порт.
Откройте опцию «Обновить прошивку» в настройках и выберите опцию обновления.
Следуйте инструкциям на экране.
Что делать, если ничего не помогло
Если возможно, проверьте работоспособность приемника с другой антенной в другом месте. Отсутствие приема указывает на техническую неисправность устройства. В этом случае приемник необходимо отремонтировать или заменить.
Участвовал в создании и управлении интернет-ресурсами. 10-летний опыт работы в области электроники и интернет-технологий.
Недостаточная мощность антенны
Передача цифрового сигнала в данной местности происходит на одной частоте, т.е. каналы передаются вместе. Если несколько каналов отсутствуют, причина может заключаться в недостаточной мощности антенны.
Чтобы проверить свою догадку, возьмите пульт дистанционного управления и дважды нажмите символ «i». Запустится процесс диагностики антенны. На экране телевизора появляются две полоски, указывающие на уровень мощности устройства. Если индикация слабая, необходимо настроить антенну так, чтобы ее мощность составляла не менее 50%. Это улучшит сигнал, и исчезнувшие каналы снова заработают.
В следующем видеоролике показано, как проверить сигнал антенны:
Если на пульте дистанционного управления нет буквы «i», необходимо посмотреть в руководстве пользователя, как называется кнопка диагностики питания. Она должна быть там в любом случае, но с другим названием.
- если расстояние до 2 км, то достаточно купить простую домашнюю антенну;
- если дистанция достигает 30 км, то приобретается прибор в комплекте с усилителем сигнала;
- расстояние до 70 км – требуется внешняя антенна, дополненная усилителем.
Необходимо также учитывать мощность усилителя. Не рекомендуется покупать устройство с избыточной мощностью — оно может не улучшить сигнал, а ослабить его.
Как построить антенну для цифрового телевидения — в другой нашей статье. Возможно, она будет вам полезна.
Телевизор не находит цифровые каналы из-за повреждения приставки
- информация о ней не показывается в телевизоре, но RCA-разъемы точно исправны;
- настроенное устройство самостоятельно перезагружается;
- при поиске канала не показывается информация о качестве принимаемого сигнала, но антенна настроена.
Повреждение телевизора
Если телевизор вообще не включается, проблема может быть серьезной и потребовать дорогостоящего ремонта. Но не спешите бежать в сервисный центр — сначала попробуйте устранить проблему самостоятельно. Возможно, причина неисправности телевизора несерьезна.
- Проверить, подключен ли кабель к розетке и есть ли в помещении электричество . Дети во время домашних игр или животные могут ненароком отсоединить провод.
- Убедиться, что батарейки в пульте заряжены . При необходимости поменять их.
- Проверить, не загорожена ли чем-либо поверхность приставки , на которую направлен пульт.
- Проверить исправность пульта . На выключенном телевизоре должна гореть маленькая лампочка, указывающая на исправность техники. Если лампочка не погасла, но включить телевизор не получается, то пульт неисправен.
- Убедиться, что техника работает в правильном режиме . Если пользователь нечаянно нажал не на те кнопки, включил неправильный режим, вошел через программный интерфейс, то экран работающего телевизора будет черным. Нужно вернуться в правильный режим. Если исправить ошибку своими силами не получается, придется обратиться к мастеру.
- Отвезти телевизор в мастерскую, если он был поврежден во время грозы . Самостоятельно сделать ремонт в данном случае вряд ли получится.
Чаще всего каналы на приставке пропадают из-за неправильных действий самих пользователей, которые не знают диапазон приема цифрового телевидения. Не стоит самостоятельно решать серьезную проблему, чтобы не усугубить ее — лучше обратиться к квалифицированному специалисту.
Если вы имеете дело с инвестициями, рекомендую отличную статью о расчете комиссий и расходов на брокерских счетах.
