Почему принтер Epson не печатает и что делать

Чтобы определить, что именно стало причиной неисправности, полезно вызвать диспетчера оборудования в панели управления компьютера. Если в списке значков появятся восклицательные знаки, это сигнализирует о необходимости найти и установить корректные драйверы.

Почему не печатает принтер Epson

Принтер в современном мире является крайне важным устройством, а иногда даже незаменимым. Их можно увидеть в учебных заведениях, офисах и бытовых условиях, если существует такая необходимость. Однако как и любая другая техника, принтеры тоже могут давать сбои, поэтому важно знать, как их исправить.

Фраза «принтер не печатает» охватывает множество различных неисправностей, которые могут быть связаны не только с самой печатью, но и с результатами этого процесса. Например, бумага может успешно загружаться, картриджи функционируют, но на выходе материал может быть распечатан синим цветом или содержать черные полосы. Знание о таких и других проблемах жизненно необходимо, так как многие из них решаются достаточно просто.

Проблема 1: Неполадки, связанные с настройкой операционной системы

Большинство пользователей полагают, что если принтер полностью не реагирует на команды печати, это подразумевает наиболее серьезные неисправности. Однако в большинстве случаев проблемы возникают из-за неправильных настроек операционной системы, которые могут блокировать процесс печати. Давайте рассмотрим этот вариант подробнее.

1. В первую очередь, чтобы исключить неполадки с самим принтером, рекомендуется подключить его к другому устройству. Если принтер поддерживает Wi-Fi, можно провести проверку даже с помощью современного смартфона. Как это сделать? Просто отправьте любой документ на печать. Если выполнение прошло успешно, то проблема определенно кроется в компьютере.
2. Одна из наиболее распространенных причин, по которой принтер не печатает, заключается в отсутствии драйвера на компьютере. Такой программный компонент редко устанавливается автоматически. Обычно его можно обнаружить на официальном сайте производителя или на диске, который поставляется вместе с принтером. В любом случае необходимо проверить его наличие на ПК. Для этого нужно открыть Пуск — Панель управления — Диспетчер устройств.
3. В этом меню нужно найти наш принтер, который должен быть присутствовать в соответствующей вкладке.
4. Если с программным обеспечением все в порядке, можно продолжить проверку возможных неполадок.

Снова откройте Пуск, затем выберите Устройства и принтеры. Здесь важно убедиться, что принтер имеет галочку, указывающую на то, что он используется по умолчанию. Это позволяет отправлять все документы на печать именно на этот принтер, а не, например, на виртуальный или ранее используемый.

Если принтер не установлен по умолчанию, щелкните правой кнопкой мыши на его изображении и в появившемся контекстном меню выберите Использовать по умолчанию.

Также следует проверить очередь на печать. Бывает, что кто-то некорректно завершил печать, и это привело к тому, что документ застрял в очереди. В этом случае ничего не распечатается. В этом окне повторите действия, описанные в предыдущем пункте, но выберите Просмотр очереди печати.

Чтобы удалить все временные файлы, выберите Принтер — Очистить очередь печати. Это позволит удалить документ, который мешал нормальной работе устройства, а также все последующие файлы, которые были добавлены в очередь.

В этом же окне можно проверить доступ к функции печати на данном принтере. Иногда принтер может быть отключен из-за вируса или стороннего пользователя, который также использует это устройство. Для этого снова откройте Принтер, затем Свойства.

Проверьте вкладку Безопасность, уточните, какие функции доступны для вашей учетной записи. Хотя этот вариант маловероятен, все же стоит его рассмотреть.

Основные причины

Существует множество ситуаций, когда принтер Epson отказывается печатать. Чаще всего такие проблемы возникают из-за нарушения правил эксплуатации устройства или употребления некачественных расходных материалов.

Причем большинство неисправностей можно устранить всего за 10 минут при правильном подходе.

Если цветной принтер после замены картриджа печатает черным цветом или полностью перестает работать, даже если в отсеке для чернил есть краска, нужно детально рассмотреть все распространенные причины таких проблем.

• Неправильное подключение устройства.
• Подключение некорректного устройства, с которого отправлен документ.
• Зависание из-за временной неисправности в самом устройстве, что может вызвать нарушение очереди печати.
• Отсутствие бумаги в лотке.
• Застревание листов в узле подачи.
• Ошибки в драйверах.
• Пустой картридж или плохая его заправка.

Эти проблемы можно устранить самостоятельно. Однако для технических неисправностей, связанных с серьезными поломками, стоит обращаться в сервисные центры. Учтите, что произвольное вскрытие корпуса с нарушением заводских пломб приведет к потере гарантии на оборудование.

Что делать?

Как только источник проблем будет определен, необходимо переходить к их устранению. Для этого следует выполнить ряд последовательных действий, каждый из которых будет зависеть от конкретной поломки.

Неправильно выполнено подключение

Одной из самых распространенных причин, по которой принтер Epson отказывается печатать, является отсутствие электропитания. Если устройство просто забыто включить в сеть, достаточно восстановить подключение.

• Проверьте контакт с розеткой. Если он нарушен, восстановите его. При отсутствии электропитания проверьте саму розетку и состояние кабеля.
• Также рекомендовано перезагрузить компьютер и принтер.
• Проверьте USB-кабель. При необходимости замените его новым.

Если все проверки выполнены успешно, принтер должен напечатать заданный документ без проблем.

Не тот принтер

Сетевые версии Windows позволяют подключать несколько принтеров одновременно. Однако далеко не все из них могут быть физически доступны. Если при печати возникла ошибка в выборе устройства, ожидание завершения печати может затянуться. Чтобы избежать таких ситуаций, вы можете просто установить принтер Epson в качестве устройства по умолчанию. Это легко делается через панель настроек с контекстного меню. При привычном использовании нескольких принтеров все равно придется внимательно следить за действиями пользователей — постоянный статус основного устройства может только добавлять проблемы.

Сбой в работе

Часто это происходит, когда в процессе работы принтера возникла ошибка, которая нарушила очередь печати.

Это может случиться, когда документы отправляются на печать по порядку.

Чтобы исправить ситуацию, придется вручную прервать все печатные операции. Последовательность шагов включает:

• вход в панель управления принтером на компьютере;
• смена вида отображения на мелкие значки;
• открытие нужного пункта управления;
• выбор конкретного устройства из списка и открытие контекстного меню;
• поиск диспетчера, отвечающего за порядок печати;
• поочередное удаление зависших документов или всей очереди с помощью функции очистки;
• попробовать распечатать снова.

Если после выполнения этих шагов принтер все равно не начнет функционировать нормально, нужно вручную перезагрузить устройство.

Закончилась бумага

Принтер обычно сигнализирует о нехватке бумаги или ее застревании с помощью световых индикаторов или сообщений на экране. Если такого не происходит, проведите визуальный осмотр устройства. Замятый лист бумаги зачастую видно сразу, его легко можно обнаружить. В этом случае аккуратно извлеките застрявший лист, избегая резких движений.

Если индикация ошибки присутствует, но проблема не обнаруживается визуально, извлеките картридж. Благодаря улучшенному обзору можно значительно быстрее справиться с возникшими трудностями. Если лоток для бумаги пуст, достаточно его заполнить и снова запустить процесс печати.

Ошибки из-за драйверов

Для связи между операционной системой компьютера и принтером используются специальные инструменты, именуемые драйверами. Если этот компонент дает сбой, устройство Epson не будет работать. Наиболее часто ошибки возникают после переустановки или обновления операционной системы. Кроме того, возможной причиной могут стать программные сбои или подключение нового, ранее не использовавшегося оборудования.

Если на принтере горят светодиоды, он издает звуки (т.е. видно, что он подключен к сети и реагирует на запросы от ПК)

Базовые рекомендации

1. Перезагрузите принтер и компьютер;
2. Убедитесь, что бумага находится в лотке (если у вас есть 2 лотка для различных типов бумаги, например, А3 и А4, — убедитесь, что они оба заполнены бумагой!). Внимательно проверьте, не застряла ли бумага и отсутствуют ли оторванные кусочки между валиками (перед этим обязательно отключите питание!);
3. Если вы используете принтер, который подключен к другому компьютеру (т.е. он находится в сети) — убедитесь, что этот «другой ПК» включен!
4. Если вы печатаете на принтер по Wi-Fi (например, с телефона или ноутбука) — попробуйте временно подключиться к принтеру с помощью USB-кабеля (для диагностики);
5. Если это струйный принтер Epson — возможно, что специальный счетчик чернил блокирует работу принтера, чтобы предотвратить протечку прокладки (обычно на экране появляется специальное уведомление). ?? О том, как сбросить этот счетчик, я упоминал в этой заметке: https://ocomp.info/sbros-pampersa.html

Срок службы впитывающей прокладки EPSON заканчивается, замените её (пример подобной проблемы).

Как узнать, какой принтер установлен по умолчанию (+ формат бумаги)

При распечатке документа, в окне, которое появляется сразу после нажатия Ctrl+P (в окне настройки, см. скрин ниже с Word), посмотрите на какой именно принтер будут отправляться данные: по умолчанию там может оказаться не ваш реальный принтер EPSON, а какой-либо виртуальный Microsoft или старый Samsung. Это достаточно частая причина проблем при печати!

Попробуйте открыть список принтеров и выбрать именно вашу модель!

Список доступных принтеров в Word

Также проверьте, какой формат бумаги выбран (например, на иллюстрации ниже это А4), и обратите внимание на свойства принтера, источник бумаги и её формат (EPSON’ы к этому очень чувствительны: если выбрать неправильный формат или лоток бумаги (рекомендуется установить авто-выбор), принтер просто не будет печатать и не всегда сообщит об ошибке).

Свойства принтера, формат бумаги, источник

Насчет родных драйверов

Вы устанавливали ли официальные драйверы EPSON с компакт-диска, который поставлялся в комплекте с принтером, или загруженных с официального сайта? ? Это важно, так как современные версии ОС Windows иногда автоматически подбирают драйвера, и многие пользователи не продолжают самостоятельно искать обновленные версии. Хоть это и возможно, работа «подобранных Windows» драйверов не всегда надежна и стабильна.

Лучше всего зайти на официальный сайт EPSON (ссылка выше), ввести модель принтера, указать версию Windows и загрузить рекомендуемый драйвер! См. несколько иллюстраций ниже. ??

Что делать, если принтер не печатает, а краска есть Epson?

Если никакие из вышеуказанных методов не помогают, можно попробовать прокачать чернила. Для этого имеется программа PrintHelp.

Запустите программу (которая доступна для загрузки на одноименном сайте) и нажмите на кнопку Прокачка чернил.

Вам будет отображено предупреждение о том, что эта функция потребует больших объемов чернил. Не стоит беспокоиться — это значительно меньше, чем две обычные прочистки.

Дело в том, что при нажатии этой кнопки принтер проведет процедуру первичной инициализации, то есть он закачивает чернила в сопла. Алгоритм значительно отличается от стандартной прочистки.

В 80% случаев этого достаточно для восстановления нормального функционирования устройства.

Сброс счетчика количества отпечатанных листов Epson

В последние годы производители офисной техники, включая Epson, начали устанавливать на картриджи специальные чипы, которые предотвращают использование неоригинальных товаров. Информация, записанная на чипе, содержит две основные секции:

1. Приветствие. Когда в принтере установлен новый картридж, он проверяет его подлинность, основываясь на информации, содержащейся в чипе. Если проверка проходит успешно, разрешается начать печать. В противном случае, если чип не соответствует стандартам оригинальности, печать будет заблокирована, и принтер начнет сигнализировать о неисправности миганием световых индикаторов.
2. Подсчет объема использованных чернил. Микропрограмма на чипе отслеживает объем использованных чернил в данном картридже. Если картридж многоцветный и, к примеру, закончился один цвет, печать будет заблокирована. Это означает, что оставшиеся чернила в других отсеках не будут использованы, поскольку принтер считает картридж пустым. Чтобы избежать этой проблемы, многие пользователи предпочитают использовать многоразовые перезаправляемые картриджи.

Если пользователь перезаправляет картридж и устанавливает его назад в принтер, устройство не будет печатать, потому что чип передает информацию о том, что картридж пустой (он не «осознает», что чернила на самом деле есть).

Для обнуления чипов Epson используются специальные программаторы. При выборе программаторов будьте внимательны — они должны быть совместимы с конкретной моделью картриджей. Чтобы обнулить чип, поднесите картридж к усикам программатора. Если контакт осуществляется верно, устройство засветится зеленым светом. Если контакт плохой, индикатор будет светиться красным. Не забывайте своевременно менять батарейки для корректной работы этого устройства.

Важно знать! Картриджи с автообнуляемыми чипами не требуют перепрограммирования. Достаточно просто заправить картридж и установить его в принтер. Сразу после установки устройство распознает его как полный рабочий картридж.

Если вы используете картридж с одноразовым чипом, принтер не начнет печать до тех пор, пока пользователь не заменит чип на новый.

Неисправность принтера

Если принтер по-прежнему отказывается печатать после пополнения чернил и не функционирует даже с оригинальными новыми картриджами, это может означать, что возникли проблемы с самим устройством. В некоторых случаях печать все же осуществляется, но качество печати остается неудовлетворительным. В таком случае рекомендуется обратиться в сервисный центр. Не следует пытаться самостоятельно ремонтировать принтер, если у вас нет достаточных знаний и навыков для этого.

Возможные неисправности принтеров Epson включают в себя следующие:

• Засорение печатающей головки. Со временем остатки чернил забивают сопла, что приводит к ухудшению качества печати. Важно регулярно очищать печатающую головку для поддержания нормального функционирования устройства.
• Повреждение контактного шлейфа. Внутри принтера находится белый шлейф, прикасаться к которому не следует, чтобы избежать дальнейших неисправностей. В случае механических повреждений шлейфа, лучше обратиться в сервисный центр для его замены.
• Поломка узла подачи. Поломки в данном узле могут вызвать частые застревания бумаги, что иногда приводит к полной остановке работы принтера. Обычно ремонт узла подачи является невыгодным.
• Иные неисправности. За дополнительной информацией обращайтесь в сервисный центр, где квалифицированные специалисты помогут диагностировать проблему.