Принтер не видит картридж что делать. Принтер HP не видит картридж

Лучше всего получить программное обеспечение с установочного компакт-диска, который прилагается к вашему принтеру, или скачать его с официального сайта производителя. Программа установки сначала удалит старый драйвер, а затем, следуя инструкциям, установит новое программное обеспечение.

Что делать, если принтер не видит картридж

Чернильница — это емкость, отвечающая за подачу чернил. Для его правильной работы необходимо, чтобы контакты на дне чернильницы плотно соприкасались с контактной поверхностью самого принтера.

Если он вставлен неправильно, на корпусе загорается или мигает индикатор, обычно обозначаемый изображением капли. На некоторых струйных принтерах драйвер предупреждает о неправильной установке картриджа, отображая коды ошибок 1660, 1682, 1684, 1687 или E05.

Если принтер не распознает чернильный картридж, извлеките и снова вставьте чернильный картридж, плотно прижав его к контактам чернильного резервуара. В некоторых моделях может потребоваться вставить картридж до щелчка. Не прикасайтесь пальцами к медным контактам, так как статическое электричество, накапливающееся в теле, может повредить аппарат. Рекомендуется подуть на контакты, чтобы удалить пыль, которая могла случайно попасть на них.

Если картридж не достает до контактов, можно положить несколько складок бумаги или другого материала, например, тонкого поролона.

Если вставлен новый чернильный картридж, защитная пленка может быть еще не удалена. Выньте чернильный картридж и снимите наклейку.

Короткое замыкание контактов

Если кусочки фольги или другие мелкие металлические предметы попадут на чипы картриджа, контакты могут замкнуться. Для удаления посторонних предметов используйте лупу и резак.

В некоторых устройствах HP контакты чернильного картриджа подвижны, и если картридж установлен неаккуратно, они могут случайно согнуться и вызвать короткое замыкание. Загнуть контакты в нужное положение можно с помощью любого тонкого предмета.

Неоригинальные и несовместимые картриджи

Многие модели принтеров требуют покупки специальных чернильных картриджей, предназначенных для них. Вы можете отсканировать QR-код на упаковке с помощью смартфона, чтобы проверить, подходит ли картридж и является ли он оригинальным продуктом, прежде чем покупать его. Для проверки расходных материалов HP доступно приложение HP SureSupply.

Чтобы узнать, совместим ли чернильный картридж с вашим принтером, вы можете посетить веб-сайт производителя. На сайте HP, например, эту информацию можно найти в разделе «Чернила и тонеры». Поиск на странице можно осуществлять либо по номеру картриджа, либо по модели принтера. В строке «Номер картриджа» введите информацию о приобретенном расходном материале. Когда вы найдете нужную модель, под ней будет кнопка «Совместимые принтеры». При нажатии на эту кнопку будут отображены все доступные варианты совместимых принтеров.

Вы также можете обратиться к официальному интернет-магазину Canon для поиска совместимых моделей. Введите модель вашего принтера в поле поиска на сайте. На открывшейся странице нажмите на изображение вашего принтера. Когда загрузится описание, перейдите в раздел подробностей, где есть ссылка на карту совместимости принтера и картриджа. Когда вы нажмете на эту ссылку, загрузится PDF-документ со всей информацией.

Если ссылки на PDF-файл нет, перейдите к блоку дополнительной информации, где в спецификациях вы найдете раздел «Картриджи и расход чернил». Там вы найдете список всех типов чернил, совместимых с вашим аппаратом.

Неправильная установка картриджей

Чернильница — это не просто резервуар для чернил. Это также электронное устройство, отвечающее за подачу необходимого для печати количества чернил. Если вы извлечете картридж и заглянете под него, то обнаружите электрические контакты. Все они должны плотно прилегать к контактной площадке самого принтера, и между ними не должно быть замыкания.

Переустановка картриджей, устранение мелких неисправностей

Теперь самое простое: вытащите картриджи и вставьте их обратно, плотно прижав их к контактам на каретке. При этом важно не касаться медных контактов руками, так как статическое электричество, которое накапливается в нашем теле, может вывести из строя электронные компоненты. При извлечении картриджа можно также продуть контакты картриджа и сам картридж, чтобы убедиться в отсутствии пыли.

Иногда случается, что пользователь забывает снять защитную пластиковую пленку с чернильного картриджа (это относится к только что купленным картриджам). Если такая пленка присутствует, удалите ее и замените картридж.

Мы не будем приводить инструкцию по снятию и замене, поскольку для каждой отдельной модели принтера HP существует своя процедура (ее можно найти в руководстве пользователя или в Интернете).

Статья по теме: Как определить оптимальное расстояние до телевизора в зависимости от диагонали. Как выбрать телевизор по размерам комнаты таблица.

Картриджи были переустановлены, но ошибка осталась

Это может произойти, если между контактными площадками нет электрического контакта — картридж просто не дотягивается до контактов каретки. Здесь можно поступить хитрым способом: подложить под картридж сложенную бумагу. Если это не поможет, двигайтесь дальше.

Короткое замыкание

Также может случиться так, что небольшой металлический предмет (например, кусочек алюминиевой фольги) застрянет между контактами каретки. Его может быть трудно заметить, поэтому мы рекомендуем вам взять фонарик и лупу, затем внимательно осмотреть контакты и удалить предмет, если он там есть.

На некоторых принтерах HP контакты каретки подвижны. Если вы не будете осторожны при установке картриджа, вы можете случайно согнуть контакты и закоротить их. Проблему можно устранить, прижав контакты в исходное положение тонким предметом.

Загрязнение электрических контактов

Отсутствие контакта между картриджем и кареткой может быть вызвано загрязнением. Если на контактах имеются следы краски или большое количество пыли, их следует очистить. Для этого

Извлеките картридж и поставьте его на стол контактами вверх.
Подготовьте безворсовый материал (ватный тампон, например).
Смачите тампон в дистиллированной (или очень чистой) воде так, чтобы он был влажным, а не промокшим.
Удалите грязь с поверхности контактов чернильницы.
То же самое проделайте с контактами каретки.
По истечению 10-15 минут устанавьте картридж на место и попробуйте что-нибудь распечатать.

Застывание чернил в соплах картриджа

В некоторых случаях поломка картриджа может произойти из-за того, что чернила засыхают на чернильных соплах. Это довольно неглубокие каналы, которые легко засоряются мельчайшими твердыми предметами, превращающимися в чернила при высыхании. Самая большая проблема — удалить засохшие чернила. Самый простой (но отнюдь не единственный) способ сделать это:

Наливаем в небольшую емкость чистой воды (можно немного добавить спирта) либо специальную жидкость для чистки картриджей. Толща воды не должна превышать 1 см.
Устанавливаем чернильницу в воду соплами вниз.
Ожидаем пару часов, затем протираем сопла ватным тампоном или салфеткой, пробуем печатать.
Данную процедуру нужно повторить, если после первой попытки ошибка так и не была устранена. Можно также увеличить время отмачивания вплоть до пары суток.

Если принтер HP не видит ПЗК и СНПЧ

Убедитесь, что вы заправили картридж AC/DC/HCP в соответствии с инструкциями.

Распространённые причины, почему принтер не распознаёт ПЗК/СНПЧ:

Контакты чипа загрязнились. Распространённая проблема. Подробнее можно прочитать, например, в статье по неисправностям СНПЧ и ПЗК под картриджи HP 655, 178, 920, 934/935, 903/907.
Поломка контактов для считывания чипов картриджей. Например, в принтерах на базе HP 950, 951, 933, 932, 711, 970, 971, 980, 952, 842, 953, 957 частенько повреждаются контакты. О чём можно подробнее почитать в статье, посвящённой ремонту данных контактов.
Несовместимость чипа с новой прошивкой (микропрограммой / firmware). Так прошивка IG_10_00_00.2 для DesignJet T790, T795, T1300, T2300 “убила” картриджи эмулирующие оригинальные HP 72. Уточняйте версию прошивки своего устройства, прежде чем ставить альтернативные расходники (пример в инструкции по определению прошивки для HP OfficeJet). Проблема также может быть связана со слишком старой микропрограммой (пример с R1640).
Блокировка чипа по счётчику. Оригинальные чипы в линейках PageWide и OfficeJet Pro полностью блокируются при обнулении встроенного счётчика, исключая возможность дозаправки.
Блокировка чипа из-за повторяющейся ошибки датчика. Срабатывания датчика чернил из-за пропуска заправки или использования плохих неоригинальных чернил приведёт к блокировке чипов для устройств. Подробнее в статье о том, как эту блокировку снять для устройств HP Officejet Pro x451dn/dw, x551dw, x476dn, x576dw, x585dn/f, x585z, x555dn/xh. Похожая статья по блокировке для устройств на картриджах HP 711, 950, 951, 933, 932.

Если лазерный принтер HP не видит картридж

Проблемы с обнаружением картриджа возникают у лазерных принтеров по тем же причинам, что и у струйных.

Закончился тонер. Первым делом всегда проверяйте уровень тонера в картридже.
Не распознаётся чип.
Картридж установлен неправильно.

Картридж оригинальный и новый

Если картридж оригинальный и новый, то, скорее всего, причина в неправильной установке.

В лазерных принтерах проблема необнаруживаемого картриджа часто решается довольно просто: Откройте крышку, вставьте картридж, а затем закройте крышку, оставив небольшой зазор для пальца. Нащупайте картридж пальцем внутри принтера и «протолкните» его внутрь.

Статья по теме: Как и чем почистить принтер Epson. Как промыть принтер epson.

Всегда есть вероятность, что вам продали совместимый аналог или «восстановленный» оригинал под видом нового картриджа. Если вы не используете альтернативные расходные материалы, покупайте картриджи у авторизованного дилера Hewlett-Packard.

Оригинальный картридж, но уже заправленный

В этом случае также важно проверить уровень тонера и правильность установки картриджа.

Если оригинальный картридж заправлялся несколько раз, компоненты, которые принтер использует для определения картриджа, могут быть повреждены. Или был активирован цифровой счетчик расхода.

В первом случае необходимо заменить неисправный компонент, во втором — сбросить чип.

Совместимый картридж стороннего производителя

Если вы используете совместимые картриджи сторонних производителей, вставьте оригинальный картридж. Если принтер не распознает оригинальный картридж, проблема в самом принтере (например, из-за того, что не распознан чип).

В противном случае проблема, скорее всего, в самом чипе:

Вышел из строя.
Не совместим с прошивкой принтера.
Установлен неровно.

Способ 2: Обнуление картриджей

Иногда на компьютере появляется сообщение о том, что картридж пуст. В большинстве случаев эта проблема возникает после замены или заправки картриджа, поскольку аппарат считает не оставшиеся чернила, а использованную бумагу. Мы рекомендуем сначала прочитать сообщение. В большинстве случаев в нем будет указано, какие инструкции необходимо выполнить, чтобы продолжить печать.

Если инструкции разработчика вам не помогли или не отображаются, прочитайте инструкции ниже.

Во многих МФУ или принтерах со встроенным дисплеем на картриджах присутствует специальная кнопка обнуления. Зажмите ее на несколько секунд, чтобы произошел автоматический сброс уровня чернил. Конечно, аппарат при этом должен быть обязательно включен.
Далее прочтите то, что отобразится на дисплее, и выполните инструкции.

Выполните эту процедуру со всеми оставшимися чернильными картриджами в аппарате.

Если чернильный картридж не имеет кнопки сброса, посмотрите на саму плату подключения. Иногда там есть два маленьких контакта рядом друг с другом.

Возьмите плоскую отвертку и замкните их одновременно, чтобы уровень чернил автоматически сбросился.

Затем блок можно аккуратно вставить обратно в принтер.

Взгляните на фотографию ниже. На ней вы видите пример печатной платы со специальными контактами и без них.

Если они отсутствуют на вашей ППК, процедура сброса довольно проста:

Откройте верхнюю крышку печатающего устройства, чтобы получить доступ к блоку чернильниц.
Извлеките оттуда необходимую в соответствии с руководством к вашей модели девайса. Последовательность действий часто изображена даже на самой крышке.
Вставьте картридж обратно до появления характерного щелчка.

Основные причины

Если принтер не распознает картридж, сначала необходимо выяснить причину этого. Это может произойти с новым картриджем или после заправки картриджа. Существует несколько причин появления сообщения об отсутствии чернил или картриджа в принтере.

Чаще всего ошибку вызывает неправильно установленный картридж. При размещении элемента в необходимый отсек может произойти нарушение соединения некоторых деталей. Нередко бывает, что ПЗК не до конца вставлен на место.
Установка оборудования другой марки. Чаще всего различные фирмы создают специальные системы блокировки. Это делается для того, чтобы потребители постоянно приобретали запчасти и материалы только определенного бренда.
Марка устройства и тип чернил могут не соответствовать. Это приводит к тому, что принтер не видит картриджа и даже способен выйти из строя при работе.
Использование чернил, которые наносятся на бумагу другим способом. В некоторой технике используется только определенное нанесение краски.
Повреждение датчика, который подает сигнал, что устройство готово к печати.
Повреждение или загрязнение чипа на картридже. Также чип может быть установлен с перекосом.
При замене одного картриджа на другой некоторые действия были выполнены неправильно.
В ПЗК отсутствует краска.
Ошибка программного обеспечения.
Не работает чип, который следит за уровнем чернил в устройстве.
Принтер не может обнаружить черный или цветной картридж.
Картридж заправлен, но его срок службы истек.
Неисправность СНПЧ.

Устранение неисправностей

Наиболее распространенной причиной, по которой чернильный картридж не виден в принтере, является чип. Обычно это происходит потому, что чип загрязнен или не соприкасается с контактами на печатающей головке. С другой стороны, повреждение контактов на самом принтере — самый редкий случай, когда картридж становится невидимым в аппарате. Если струйный принтер сообщает, что картридж отсутствует, следует принять некоторые специальные меры. Во-первых, следует выключить аппарат на минуту или две. Затем снова включите его и проведите инициализацию.

Статья по теме: Телевизор включается и выключается сразу или спустя время. Телевизор сам включается и выключается что делать.

При включенном печатающем устройстве извлеките и установите на место резервуар для чернил. Для этого откройте крышку аппарата. Подождите, пока каретка не займет указанное положение. После этого можно производить замену.

Когда картридж правильно установлен, всегда должен быть слышен щелчок, подтверждающий, что картридж надежно зафиксирован в каретке.

При замене картриджа убедитесь, что контакты картриджа чистые. На них не должно быть следов чернил или остатков окисления. Для очистки можно использовать простой ластик. Также рекомендуется проверить контакты печатающей головки и при необходимости очистить их спиртом. После заправки важно сбросить счетчик, иначе машина может посчитать, что чернил нет. Если вы используете перезаправляемый картридж, необходимо нажать кнопку на картридже. В противном случае контакты могут замкнуться. Иногда достаточно извлечь и снова вставить картридж.

Система непрерывной подачи чернил всегда имеет специальную кнопку сброса. В принтерах некоторых марок, например Epson, уровень чернил можно сбросить с помощью программы PrintHelp. Нередко бывает, что аппарат показывает оригинальные банки с чернилами, но не показывает банки AVC или CISS. В этом случае проверьте контакт между чипами картриджа и контактами на печатающей головке. Эту проблему можно решить с помощью сложенной бумаги, помещенной на заднюю часть картриджей.

Решением этой проблемы также является установка нового оригинального картриджа.

Важно, чтобы чипы в картриджах были выровнены. Нередко они смещаются при чистке ластиком. В этом случае необходимо выровнять чип и вернуть картридж в исходное положение. Иногда необходимо заменить чип на новый.

Подача чернил также может прерваться, если аппарат не используется в течение длительного периода времени. Это приводит к тому, что чернила, оставшиеся в соплах и зажимах, застывают. Решением этой проблемы является очистка сопел. Это можно сделать вручную или автоматически. Для того чтобы принтер мог видеть картридж, достаточно правильно закрепить зажимы, фиксирующие картридж. Также проверьте, плотно ли закрыта крышка блока печати. Если на датчиках картриджа имеется защитная наклейка, ее следует обязательно снять.

Старая версия чипа часто является ошибкой. Устранение проблемы заключается в покупке нового картриджа. Когда чернильный картридж не распознается, иногда это может быть связано с несовместимостью типа чернил и тонера. Решением является покупка совместимого СНПЧ или AC/DC. Важно перезагружать аппарат каждый раз, когда вы пытаетесь решить проблему.

Что делать, если принтер не видит картридж. Принтер не видит картридж что делать.