Среди различных видов котлов наибольшую популярность приобрели газовые котлы. Обратите внимание на продукцию южнокорейской компании Navien, которая широко распространена в России. Котлы этой марки отличаются высоким качеством и высоким уровнем автоматизации. Как следствие, высокая надежность и простота эксплуатации.
Ошибки газового котла Navien: расшифровка кода поломки и пути решения проблем
Газовый котел в коттедже — это комфорт, тепло, всегда горячая вода и экономия семейного бюджета на оплате топлива. Главное, чтобы «сердце» системы отопления — газовый котел — не подвел в холодное время года.
Приборы марки Navien зарекомендовали себя как мощные, надежные агрегаты, которые просты в установке и эксплуатации и долго служат без ремонта и запасных частей. Однако даже с такими надежными помощниками иногда случаются проблемы — поломки из-за износа деталей, неправильной эксплуатации или плохого качества теплоносителя.
Благодаря самодиагностике неисправности газовых котлов Navien проявляются сразу и дают понять домовладельцам, какая часть котла нуждается в ремонте. Ниже представлен обзор наиболее распространенных проблем с котлами Navien и советы о том, как реагировать на эти или другие коды неисправностей.
Классификация котлов Navien
Газовые приборы южнокорейского бренда различаются по месту установки и способу эксплуатации. Поэтому коды ошибок, приводимые производителем в инструкциях по эксплуатации, также различаются и могут меняться при появлении на рынке новых моделей. Давайте рассмотрим текущие предложения.
Существует два типа газовых моделей: настенные и напольные. Настенные аппараты, в свою очередь, делятся на две категории: обычные и конденсационные.
- DELUXE;
- DELUXE S;
- DELUXE Comfort;
- ACE (атмо);
- DELUXE PLUS;
- SMART TOK.
Что касается напольных котлов, то в настоящее время существует всего 2 серии:
Все модели этого производителя обладают целым рядом преимуществ, которые сделали марку популярной в России. Согласно опросам пользователей, которые давно пользуются приборами, можно выделить 4 основных преимущества:
Обычные настенные приборы нагревают почти 14 литров воды в минуту — этого достаточно для одновременного использования горячего душа и кухонной мойки
Настенные котлы с низким энергопотреблением можно установить прямо на кухне — они работают тихо и не навязчиво. Для более крупных моделей требуется котельная
Устройства спроектированы так, чтобы пользователю было легко их обслуживать: Чтение показаний дисплея, чистка и замена деталей.
Агрегаты Navien легко узнать: компактные и элегантные, с крупным логотипом и простыми в использовании панелями управления. Напольные модели имеют цветочный узор на корпусе.
Ассортимент продукции постоянно меняется: старые модели заменяются новыми, более совершенными. Некоторое время назад был представлен настенный котел SMART TOK, которым можно управлять непосредственно через смартфон. В «умную» линейку входят 6 вариантов мощностью от 13 до 35 кВт, и выбрать комфортную работу можно прямо по дороге домой с работы.
Инструктаж по кодам ошибок
Внедрив электронные схемы в алгоритм управления газовыми котлами, производители облегчили рядовым потребителям управление приборами в домашних условиях.
Теперь нет необходимости вызывать сервисную организацию, с которой заключается договор на поставку топлива, проверку и ремонт приборов. Неисправности отображаются в цифровом виде на электронном дисплее, а инструкции по их устранению включены в техническое руководство.
Пример панели управления. В современных электронных моделях дисплей расположен на панели управления, а символы легко различимы даже в темноте благодаря яркой красной, оранжевой или синей светодиодной подсветке.
Примечание: В котлах NAVIEN информация может отображаться как в цифровом, так и в буквенно-цифровом виде. Это означает, что нет никакой разницы между ошибкой «15» и «E15» — это одна и та же информация. Теперь перейдем к символам, их расшифровке и указаниям по дальнейшим действиям.
02 – нарушение циркуляции теплоносителя
Со стороны это выглядит следующим образом: Контур отопления работает нормально, и вдруг из крана горячей воды потекла холодная вода. Однако информационный дисплей показывает, что вода была нагрета до нужной температуры.
Причины ошибки 02:
- поломка циркуляционного насоса;
- завоздушивание одного из контуров;
- вышел из строя датчик давления;
- снижение давления ниже рабочего;
- перекрыт кран в зоне распределения теплоносителя;
- сломалась плата автоматики.
Результатом одной из вышеперечисленных проблем является отсутствие циркуляции горячей воды.
Как видите, причин много, и каждая из них должна быть исследована. Мы рекомендуем начать с самых простых мер: Проверьте, закрыт ли клапан на коллекторе, попробуйте стравить воздух из системы, выровнять давление в сети. Также проверьте фильтры — циркуляция может быть нарушена из-за небольшого засора. Зимой велика вероятность замерзания труб в неизолированном помещении.
Если у вас котел с закрытой камерой, код 02 также может появиться, если уровень жидкости в системе недостаточен. Чтобы устранить неисправность, просто добавьте воду в контур
Если проблема с вашим газовым котлом Navien более сложная и связана с неисправным датчиком, насосом или блоком автоматики, лучше всего обратиться в сервисный центр.
03-04 – не производится розжиг
Если пламя не зажигается, нет искры или горение нерегулярное или «пульсирующее», может отображаться код 03. Иногда это выглядит по-другому: Пламя вспыхивает, а затем гаснет.
Возможные причины ошибки 03:
- нарушилось соединение между блоком управления и электродом;
- поломка датчика или электронной платы;
- проблемы с заземлением.
Система безопасности котлов Navien работает таким образом, что позволяет пламени гореть только при постоянной подаче воздуха от вентилятора. Если подача воздуха нерегулярна, пламя может погаснуть автоматически.
Что делать?
Ошибка 13 котла Навьен — что обозначает и как исправить?
Система диагностики газовых котлов Navien позволяет пользователю самостоятельно выявлять неисправности. Для этого необходимо знать определения кодов ошибок и возможные причины. Например, ошибка отключения котла Navien 13 означает неисправность датчика, определяющего поток в отопительном контуре.
Код 13 указывается в идентификационной карте котла Navien Ace. Информации об этом коде немного: причина кроется в датчике потока, который сообщает о сбое импульсного сигнала от контура отопления по пути циркуляции теплоносителя. Как только причина будет установлена, проблему можно устранить.
Порядок действий
Перезагрузка
Сначала необходимо перезагрузить газовый обогреватель с помощью сетевого выключателя на пульте дистанционного управления. Продукция южнокорейской компании устойчива к нестабильному напряжению, но если напряжение значительно отклоняется от номинального значения, может возникнуть неисправность.
Пульт дистанционного управления котлом NAVIEN
Если сброс настроек не дал никаких результатов, проблема кроется в самом устройстве.
Проверка сигнальных линий
Неисправность можно легко определить визуальным осмотром после снятия части корпуса. Может быть активирована 13-я ошибка:
- оплавленной изоляцией;
- ненадежностью контактов;
- коротким замыканием;
- разрывом проводов.
Осмотр и устранение неисправности занимает немного времени.
Проверка датчика
Для осмотра необходимо разобрать датчик. Перед этим необходимо перекрыть краны на подводящих линиях, удалить воду и отсоединить кабели.
Для осмотра датчика действуйте следующим образом:
- Удалить верхнюю часть.
- Разделить корпус на две половины.
- Проверить датчик на наличие загрязнений, промыть.
Для очистки магнита контактного блока требуется механическое усилие. Протирайте элемент тканью до тех пор, пока грязь не исчезнет. Если повреждений нет, соберите датчик в обратном порядке.
Неисправность 13 часто вызвана недостаточно очищенной охлаждающей жидкостью и наличием взвешенных частиц. Именно они являются причиной повреждения или отсутствия электрического контакта при выходе датчика из строя. После тщательной очистки устройство снова становится работоспособным.
Перед перезапуском котла после устранения неисправности давление теплоносителя должно быть доведено до нормального значения 1,5 бар и открыты линейные клапаны.
Причиной также может быть неисправный электронный блок. Если ошибка сохраняется даже после принятия этих мер, необходимо заменить печатную плату — она не подлежит ремонту, и уж точно не вами.
Ошибка 13 вызывается несколькими факторами. Чтобы устранить ее, идите от простого к сложному и сначала устраните наиболее вероятные причины.
В видео также рассказывается, как устранить ошибку 13 на котле Navien:
Евгений Афанасьев Главный редактор
Автор публикации 06.08.2020
Понравилась статья? Сохраните ее, чтобы не пропустить!
Модели
Конечно, знать общие характеристики системы недостаточно. Необходимо понимать специфику каждой версии. Например, Ace K 13, по словам производителя, гармонично сочетает в себе соображения удобства и эстетики. При разработке модели эта потребность была учтена большим количеством людей, и благодаря усилиям специалистов удалось создать настоящего лидера в своей ценовой группе.
Он поставляется в большое количество европейских и азиатских стран и везде вызывает преимущественно положительные эмоции. Основная идея, которой придерживались конструкторы, — обеспечить максимально возможный для современной техники уровень надежности.
Производитель заявляет, что этот котел можно устанавливать только в помещениях общей площадью 130 квадратных метров.
Закрытая конструкция печи позволяет отказаться от специальных котельных, при установке устройства:
- в ванных;
- на кухнях;
- в санузлах;
- в других помещениях дома по выбору.
Котел может безопасно отапливать дом даже при очень низкой температуре за окном. На него не влияет плохое качество воды или колебания напряжения в сети. При возникновении неполадок сервисная служба немедленно выезжает на место. Такая типичная для российского климата проблема, как замерзание охлаждающей жидкости в начале холодного сезона, устраняется.
За один час расходуется 1,33 кубометра природного газа или 1,16 кг сжиженного газа, благодаря чему нагрев водонагревателя достигает 30-60 градусов; при гидравлическом контуре вода достигает температуры 40-80 градусов.
Более мощным вариантом является палубный бойлер «Ace 24». При производстве всех его деталей строго соблюдаются требования стандарта ISO 9001. Котел изготавливается в турбинном цехе, как и предыдущий вариант, он не нуждается в отдельном помещении.
Установленная система наддува является конфигурируемой, то есть работает строго по потребности. Встроенная воздуходувка помогает повысить КПД и более полно использовать топливо.
Диагностика
Хотя котлы Navien проектируются и собираются с особой тщательностью, нельзя исключить неисправности в процессе эксплуатации. Ни одно техническое устройство не может быть абсолютно надежным, это противоречит законам природы. Конструкторы позаботились о разработке автоматических устройств внутренней диагностики. Они способны обнаружить и устранить даже самые серьезные неисправности на ранней стадии.
Если диагностический узел вышел из строя, его показания непонятны или произошла ошибка, для которой нет определенного кода, общий принцип поиска неисправностей не меняется.
Основные кодировки
Помните, что само по себе сообщение не является причиной для серьезной тревоги. Многие неисправности могут быть устранены простыми мерами. Например, неисправность «01E» указывает на перегрев газовой системы, который регистрируется специальным датчиком. Код «02E» указывает на то, что цепь датчика, контролирующего поток жидкости, прервана. Если он цел, это указывает на необычное падение уровня теплоносителя.
Код «03E» выдается, когда сигнал пламени не поступает в систему. Важно знать, что пламя может все еще присутствовать, но по какой-то причине система не обнаруживает его наличие. Обратная ситуация, когда индикация пламени вызывает ложные срабатывания, обозначается кодом «04» для корейских котлов. Этот код также выдается при коротком замыкании цепи, питающей датчик пламени. При наличии неисправности в цепях, подающих сигнал измерения температуры, выдается предупреждение «05»; если там произошло короткое замыкание, то сигнал обычно имеет значение «06».
Точно по такому же принципу («07» и «08») технические специалисты назначают коды для неустановленной неисправности в цепях датчика нагрева бытовой горячей воды и для короткого замыкания. Последующие неисправности уже не присваиваются; например, код «09» указывает на неисправную работу вентилятора, а код «10» — на неправильную работу системы дымоудаления.
Вывод следующий:
- «12» – потухла горелка;
- 13 – замкнуло датчик, определяющий проток отопительного контура;
- «14» – перестал идти газ по трубе;
- «15» – что-то произошло с электронной платой, но распознать дефект не удается;
- «16» – как и первая ошибка, это означает чрезмерно сильный нагрев;
- «18» – перегрелся датчик, определяющий отход дыма;
- «27» – зафиксированы недочеты в действии измерителя воздушного давления.
Инструкции по ремонту котла не существует. Все работы по обслуживанию и настройке должны выполняться обученным обслуживающим персоналом. Однако все не так плохо, как может показаться. Даже неподготовленные владельцы могут определить и устранить наиболее распространенные проблемы.
Нужно просто быть внимательным и следовать простейшим рекомендациям. Например, если прибор не нагревает горячую воду, следует сначала очистить теплообменник данного контура; если он слишком загрязнен, возможно, придется заменить сам компонент.
Более серьезной проблемой является быстрый нагрев и столь же быстрое охлаждение. Это всегда связано с плохим состоянием системы отопления или некачественной конструкцией. Вам потребуется отрегулировать скорость циркуляционного насоса и устранить воздушный заряд в системе.
Иногда в дополнение к этим мероприятиям требуются дополнительные меры:
- обследовать фильтр;
- оценивать просвет теплообменника;
- менять теплоноситель.
В случае неисправности № 3 необходимо:
- удостовериться, что в котел подается газ;
- оценить действие розжига;
- проверить чистоту датчика ионизации (он легко засоряется).
Если котел работает на сжиженном газе, стоит проверить редуктор. Иногда неисправность не обнаруживается, но неисправность все равно возникает. В этом случае нужно просто проверить, что заземление правильное и не было нарушено по какой-либо причине. Navien Ace 24″ с герметичной камерой сгорания часто страдает от плохого дымоудаления (неисправность № 10). Основной причиной этой проблемы является неисправный вентилятор, который необходимо заменить.
Если гудит котел, что делать?
Все вышеперечисленные неисправности обычно приводят к полному отключению котла, но гораздо более распространенной и менее разрушительной проблемой являются раздражающие шумы, издаваемые прибором. Раздражающие шумы приводят к головным болям и повышенному стрессу. Конечно, правильно установленный и функционирующий котел Navien должен работать тихо, гудящий шум — это симптом, который может указывать на серьезную неисправность в будущем.
Давайте рассмотрим наиболее распространенные причины гудения:
Неисправность работы вентиляционной системы котла
Если котел вынужден находиться в пыльном подвале, или если вы просто используете устройство в течение длительного периода времени без надлежащего технического обслуживания, большое количество пыли, скапливающейся внутри корпуса, может препятствовать вентиляции. Это, пожалуй, самая распространенная причина гудящих звуков в старых приборах, но не стоит забывать, что они также могут быть вызваны недостатком смазки. Чтобы избежать неприятных шумов, необходимо удалять пыль из бойлера и регулярно смазывать его. В противном случае следует вызвать специалиста и, возможно, самостоятельно заменить вентилятор.
Осадок от жесткой воды
Как и во многих других проблемах, упомянутых ранее, жесткая вода может играть ключевую роль в проблемах с гудением внутри прибора. Соли сначала засоряют теплообменник, а затем и весь прибор, влияя на все положительные характеристики прибора: сужение проходов воды и обилие пара, что приводит к странному гудящему звуку. Для устранения солей в котле Navien поможет кислотный раствор, только в этом случае придется обрабатывать все части котла — лучше довериться профессионалу
Вода, перенасыщенная кислородом
Если вы используете систему естественной циркуляции, есть риск, что вы услышите неприятные звуки, даже если вы используете самый современный котел. Сам котел не подвергается риску и всегда будет работать на максимуме своих возможностей, но шум раздражает владельца. Шум вызван тем, что в системе отопления лопаются пузырьки воздуха. Шум можно легко устранить, заменив систему естественной циркуляции на модернизированную систему мембранного котла.
Давление газа
Пониженное давление газа в системе вызывает тревожный шум в помещении. Из-за недостатка газа образуются воздушные карманы, поток воды уменьшается, и устройство перегревается. Чтобы устранить проблему, необходимо изменить давление до приемлемого — две атмосферы. Эту процедуру должен выполнять обученный специалист.
Правила безопасной эксплуатации
Каждый газовый котел используется для переработки топлива, представляющего опасность для жизни и здоровья потребителей в случае утечки, утечки продуктов сгорания и утечки нагреваемого им теплоносителя.
Котлы японского производителя Rinnai известны своей высокой надежностью и отличными эксплуатационными характеристиками. Как правило, заводские поломки этих приборов случаются крайне редко, а технические дефекты вызваны неправильной эксплуатацией и невыполнением своевременных профилактических проверок.
Все работы по ремонту и замене газовых приборов должны выполняться специалистами сервисной службы или газоснабжающей организации. В противном случае, в лучшем случае, может нарушиться газоснабжение, а в худшем — возникнуть угроза вашему здоровью и жизни.
Кроме того, стоимость этих приборов, особенно от надежных производителей, не всегда укладывается в бюджет, а срок гарантии длительный. Вскрытие системы газовых котлов может быть расценено как нарушение гарантийного иммунитета, поэтому не стоит ожидать от сервисной компании бесплатного ремонта и замены отдельных компонентов.
Эксплуатация, диагностика и ремонт
Рекомендуется проводить установку, подключение и первоначальный ввод в эксплуатацию в присутствии представителей газовой службы. Установка должна выполняться сертифицированным специалистом. В противном случае ремонт может оказаться очень дорогим.
Вы можете выполнить монтаж самостоятельно, но при этом необходимо тщательно следовать инструкциям производителя. Ответственной частью этой работы является правильный выбор и установка системы дымохода.
Функции печи подробно описаны в инструкции по эксплуатации. Изучение инструкций является необходимым условием для правильной эксплуатации прибора.
Несмотря на высочайшую надежность, котел Navien, как и любая другая сложная техника, время от времени нуждается в ремонте. Рекомендуется обращаться в службу послепродажного обслуживания.
Центры обслуживания клиентов Navien предлагают широкий спектр услуг, включая следующие работы:
- Диагностику с последующей полной или частичной заменой агрегатов.
- Ремонт агрегатов.
- Монтаж и постгарантийное обслуживание.
- Очистку радиаторов и труб от накипи и прочих отложений с использование специальных составов.
- Замену расходников, прокладок и элементов крепления.
Некоторые «неисправности» исчезают сами собой.
Для этого необходимо правильно определить причину неисправности и правильно оценить собственные знания и возможные последствия. В этом вам поможет встроенная система диагностики. На дисплее отображаются коды — буквенно-цифровые символы, обозначающие неисправность.
Код 01e, например, означает, что устройство перегрелось. Это может быть вызвано неисправностью насоса или засорением труб. В этом случае проверяется состояние крыльчатки насоса на целостность и заедание. Также проверяется сопротивление в катушке, т.е. нет ли короткого замыкания. Рекомендуется определить, имеется ли дроссель. Если да, то ремонт сводится к продувке системы.
Код 03e указывает на проблему с зажиганием. Причин может быть несколько. Имеет место неисправность датчика ионизации, прекращение подачи газа или неисправность цепи заземления. Датчик пламени очищается от грязи иглой, а нагар с электродов удаляется мелкой наждачной бумагой.
Самодиагностика котлов Навьен
Система самодиагностики направляет пользователя на раннее обнаружение неисправностей Nauvien. Электронный блок проверяет все датчики, анализирует полученные данные и выводит критические повреждения на ЖК-дисплей в виде цифровых символов. Практические советы по устранению неисправностей включены в техническую документацию.
Последние цифровые версии оснащены дисплеем на панели управления. Коды хорошо видны даже в темноте благодаря яркой, многоцветной светодиодной подсветке.
На различных котлах NAVIEN информация отображается как в цифровом, так и в буквенно-цифровом виде. Нет абсолютно никакой разницы между неисправностью «10» и неисправностью «E10».
Коды ошибок и как их исправить
Рассмотрим наиболее распространенные неисправности на видео. Большое спасибо каналу «Ремонт-31» за это видео.
Ошибка 03
Ошибка 02
Ошибка 10
Автоматизированные устройства самодиагностики в сочетании с системами защиты котла предотвращают наиболее серьезные сбои практически на начальной стадии. При обнаружении неисправности программное обеспечение отключает котел и выводит код на ЖК-дисплей.
Наиболее распространенные неисправности в котлах NAVIEN:
Обзор менее частых ошибок
Существуют и другие, менее распространенные неисправности, которые свидетельствуют о неполадках в работе котлов Navien и необходимости ремонта:
Специалисты рекомендуют владельцам котлов Navien накануне ввода в эксплуатацию ознакомиться не только с устройством и технологическими параметрами, но и с таблицей кодов самодиагностики системы, которую производитель обязан предоставить в технической документации.
Советы и рекомендации по техническому обслуживанию котлов NAVIEN:
Алгоритм установки режима работы котельной системы через сервисное меню:
Если пользователь неправильно установил мощность котла, возникнет разрушительный цикл, котел будет включаться и выключаться слишком быстро.
Радиаторы не успевают нагреться, и функциональные части котла быстро выходят из строя. Кроме того, это приводит к чрезмерному потреблению газа, что снижает энергоэффективность котла и общую производительность системы отопления.
Цикличность подавляется с помощью 2 опций:
Производитель котлов Navien изучил все возможные варианты выхода оборудования из строя и выпустил заводские инструкции по ремонту и настройке оборудования. Современная система диагностики самостоятельно определяет неисправность в агрегате и предлагает пользователю способы ее устранения.
Система индивидуальна и зависит от модели агрегата, от того, настенный он или напольный, а также от модификации блока управления.
Это проверенный, надежный инструмент даже для неопытных пользователей, мало знакомых с техникой. Благодаря программам диагностики неисправностей появилась возможность быстро выйти из аварийной ситуации и восстановить температурный режим в доме.
